• יוטיוב
  • פייסבוק
  • לינקדאין

מִקרֶה

הלקוח שלנו מזימבבואה

הלקוח שלנו מזימבבואה
הלקוח שלנו מזימבבואה23

חברת Waverley Plastics היא חברה משפחתית בזימבבואה. הבעלים הם אנשים לבנים והעסק שלהם כולל תעשיית אריגה, פחיות פלסטיק, בקבוקי PET, פלסטיק ממוחזר, צינורות פלסטיק וכן הלאה. הם מייבאים אביזרים הקשורים לעסק שלהם מסין מדי שנה. יש להם ספקים רבים ושונים בסין.

בשנת 2014, מנכ"ל Waverley Plastics ביקר בחברה שלנו לייצור מכונות צינורות. לאחר השוואה מדוקדקת של מספר ספקים שונים, הם בחרו בחברה שלנו כספק שלכם למכונות צינורות. עד כה, אנו מספקים ל-Waverley Plastics שלוש מכונות צינורות, מכונת צינורות טפטוף אחת וקו מיחזור פלסטיק אחד.

חברת Waverley Plastics תמיד שמה דגש רב על איכות המוצרים שלה ומבצעת תחזוקה טובה לכל המכונות. הם קונים סחורות מסין מדי שנה, ואנחנו עוזרים להם לאסוף את הסחורה שלהם ולבצע את ההעמסה עבורם. הפכנו לחברים טובים עכשיו.

זה נהדר לקיים מערכת יחסים טובה עם לקוחות ולזכות באמונם. פייגו לא רק מספקת מכונות באיכות גבוהה לכל הלקוחות, אלא גם נותנת שירות לאחר המכירה המסור ביותר לכל הלקוחות.

מקרה לקוח של מכונת ניפוח

נפח הייצור של הלקוח בחצי שנה עולה על 16 מיליון בקבוקים

נפח הייצור של הלקוח בחצי שנה עולה על 16 מיליון בקבוקים

פינה בסדנת הייצור של הלקוח

פינה בסדנת הייצור של הלקוח

פינה בסדנת הייצור של הלקוח

אנחנו שמחים כשהלקוחות מרוצים

להבין את הרקע של הסיפור תוך דקה אחת

קונגו (DRC) היא המדינה השנייה בגודלה באפריקה מבחינת שטח, עם אוכלוסייה של כמעט 100 מיליון. זוהי מדינה גדולה לחלוטין באפריקה.

נהר הקונגו, בדומה לקיומו של נהר האם של הקונגו, משתרע על פני כל אגן הקונגו, ועל שמו נקראת הקונגו.

הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו נקראה תמיד פנינת אפריקה. מקור השם הוא שלקונגו יש סוגים רבים של משאבים מינרליים ועתודותיה עשירות ביותר. המנה הראשונה של פצצות האטום בארצות הברית (כולל פצצת האטום "ילד קטן" שנפלה על יפן) נוצלה. עפרת האורניום נלקחה מקונגו (DRC).

יונים מעופפות סיניות וקונגו האפריקאית

החיבור בין פייגו יוניון לקונגו מגיע מחברת קבוצה מקומית. לאחר מספר דורות של פעילות, הם יושבים על משאבי הכרייה השניים בגודלם בקונגו, והתעשיות כוללות תרופות, תחבורה, מלונות וכו'.

בתחילת 2010, חברת הקבוצה הציגה את קו ייצור המשקאות הראשון, ובתוך 5 שנים היא הציגה ברציפות 7 קווי ייצור, שכולם מיוצרים בסין.

העלייה בתפוקה מביאה גם אתגרים חדשים. יש צורך דחוף להציג מכונת ניפוח שיכולה לייצר תפוקה גבוהה, צריכת חשמל נמוכה ושינוי קל של צורת הבקבוק. במיוחד בקיץ של קונגו, קו הייצור נמשך כמעט שלושה חודשים של "שלוש משמרות". ייצור עומס.

זה מציב דרישות גבוהות ביותר ממכונת ניפוח הבקבוקים. מאז יצירת הקשר עם המנהל הטכני של חטיבת המשקאות של הקבוצה, מר אומש, בשנת 2014, פייגו ניהלה מספר סבבי משא ומתן על דרישות הלקוחות ולבסוף קבעה את התוכנית:

1. מכונת ניפוח סרוו מלאה עם 6 חללים, 10000 בקבוקים לשעה

2. בהתבסס על בלון הגז הראשי של 350 מ"ל, צריכת האנרגיה לפעולה יציבה נשלטת בתוך 25 קילוואט
3. כלים מותאמים אישית להחלפת תבניות מהירה ללקוחות עם יותר סוגי בקבוקים. לאחר הכשרה, מפעילי המכונה יכולים להשלים את הסרת התבניות והתקנתן תוך כ-15 דקות.

יותר מלקוח (הסיפור לא רק כאן)

לאחר שהופעלה מכונת 6 החללים הראשונה של פייגו, אנשי פייגו זכו לשבחים של 5 כוכבים מלקוחות בזכות הידע והכישורים המצוינים שלהם, השירות הנלהב והמהיר, והשלימו את החלפת כל מכונות הניפוח במפעל תוך שנתיים. כיום, כל מוצרי המשקאות של הלקוחות, ללא יוצא מן הכלל, מיוצרים במכונת הניפוח המהירה של פייגו יוניון פאנירס.

אנו גם ברי מזל להיות עדים להשפעת המותג של לקוחותינו. מבין חמשת המובילים באזור, אנו מדורגים במקום הראשון במי שתייה בבקבוקים, במקום הראשון במשקאות מיץ, והיצרן הגדול ביותר של מוצרים המכילים גז בקולה.

כיום, אם אתם מגיעים לקינשאסה, קונגו, כדי לעסוק בפעילויות כלכליות ומסחריות, או כדי לנסוע ללובומבאשי, להיכנס לקניון ברחוב וקונים בקבוק משקה כרצונכם, אולי היצרן שלו ממוקם בעיר ג'אנגג'יאגאנג, ג'יאנגסו.

וִידֵאוֹ

מקרה לקוח

שם הלקוח איגור רוזטה
מדינת הלקוח מקסיקו
לקוחות מזמינים מוצרים שתי מכונות ניפוח בקבוקים fg-4pet
תְמוּנָה רוזטה

הלקוח איגור רוזטה מצא את כריסטינה הו באליבאבא ועיין במידע הרלוונטי על מכונת ניפוח הבקבוקים, אך הדרישות הספציפיות לא היו מפורטות במיוחד. לכן כריסטינה הו הוסיפה את הוואטסאפ של הלקוח ותקשרה איתו בפירוט, אך תגובתו לא הייתה חיובית, אך כריסטינה הו לא ויתרה והמשיכה לשוחח עם הלקוחות מדי יום.

למרות שתגובת הלקוח לא הייתה חיובית, מתגובת הלקוח, כריסטינה הו גילתה שזה הלקוח שבאמת צריך את זה, ולכן כריסטינה הו סיכמה חלק ממידע הלקוח, בהתבסס על מידע זה, כאשר ג'נט לין ניסחה הצעת מחיר ללקוח.

לאחר שקיבל את הצעת המחיר, הלקוח הופתע לטובה מאוד. הוא האמין שכריסטינה הו היא אדם רציני ואחראי, ולכן אמר לה שעליו לדון עם הבוס. בימים הקרובים, כריסטינה הו עוקבת אחר ההתקדמות ועובדת עם ג'נט לין כדי להתאים באופן רציף את הצעת המחיר החדשה ללקוח בהתאם לצרכים החדשים של הלקוח.

לבסוף, הלקוח נתן לכריסטינה הו תשובה מספקת. כיום, שתי מכונות הניפוח הללו פועלות במפעל הלקוח. הלקוח מרוצה מאוד מהמכונות והשירותים של Faygo Union, ואמר כי ישתפו פעולה עם Faygo Union בפעם הבאה.

בפעם הבאה

קו צינור דומיניקה 16-110 pe --- בטי

השירות נעשה

בהתחלה, הלקוח אנתוני מצא את החברה שלנו באליבאבא, ובטי ג'אנג הגיבה בזמן על ידי הוספת הוואטסאפ שלה. כאשר הלקוח נתן לבטי ג'אנג את הגודל הספציפי של המפעל שלו ושאל אותה אם יש מספיק מקום למכונה, בטי ג'אנג ידעה שמדובר בלקוחה רצינית שיש לה בקשה אמיתית למכונה. לאחר שהלקוח סיפק את קוטר הצינור ועובי הדופן, בטי ג'אנג נתנה הצעת מחיר של 57,000 דולר, הלקוח סיפק הצעת מחיר נוספת של 33,000 דולר. לאחר מכן, בטי ג'אנג מסרה את הצעת המחיר שלה, את הצעת המחיר של הלקוח, ואת קוטר הצינור ועובי הדופן של הלקוח למנהלת שלה ג'נט לין. ג'אנט לין שינתה מעט את התוכנית, אך הצעת המחיר עדיין הייתה גבוהה בהרבה מ-33,000 דולר. אנתוני נתן תקציב של 30,000 דולר וזמן אספקה ​​של 30 יום. הוא אמר לנו שאם המחיר שלנו יהיה מקובל, הם יקנו מאיתנו, כי אנחנו נראים מקצועיים.

בשל הפרש השעות, בעזרתה של ג'נט לין, בטי ג'אנג מרבה לשוחח עם לקוחות עד השעה 11 בלילה. בסופו של דבר, הלקוח משלם 50,500 דולר עבור המכונה. כעת המכונה מגיעה למפעל הלקוח, וההתקנה מתבצעת באופן מקוון ושירות לאחר המכירה מתבצע.

מקרה לקוח

שם הלקוח:וו וואנג
מדינת הלקוח:קמרון
מוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח:מכונת בורג 30 כ"ס 20 כ"ס.

ולקוחות: הלקוח שלח בקשה למאלי ג'אנג מאז 2019, אך הדרישות לא היו מפורטות במיוחד. מאלי ג'אנג שלח מספר מיילים ללקוחות, אך לא הגיבו. אך באופן מפתיע, מאלי ג'אנג קיבל את המייל שלו בבוקר. למעשה, מצב זה נפוץ מאוד בקרב אנשי סחר חוץ. בדרך זו, מאלי ג'אנג התקשר בצורה חלקה ולבסוף הוסיף את WeChat. לאחר מכן, מאלי ג'אנג שוחח עם הלקוח במשך יותר מחודש. והלקוח החליט לרכוש 2 סטים של מכונות הברגה. לאחר המסירה, מאלי ג'אנג שמר על קשר עם הלקוח ב-WeChat, ובמהלך הזמן הוא גם לקח יוזמה להציג בפני הלקוח את מאלי ג'אנג. מכיוון שהיה מרוצה מאוד מהמכונה והשירות של Faygo Union, הוא הזמין שוב מספר פעמים. למרות שמאלי ג'אנג מעולם לא פגש את הלקוח, המיקום הגיאוגרפי מרוחק והשפה שונה, זה לא מונע ממאלי ג'אנג והלקוח להפוך לחברים טובים.

הערות הלקוחות:

הערות הלקוחות
תגובות לקוחות2
תגובות לקוחות4
תגובות לקוחות3